1. شرایط مرجوعی
- کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی اصلی، کارتن کالا و تمامی لوازم جانبی باید به همراه کالا بازگردانده شوند.
- برای تکمیل بازگشت شما، فاکتور یا رسید خرید باید ارائه شود.
- کالا نباید بر روی ماشین استفاده شده یا روغنی شده باشد.
- باز شدن پلاستیک بسته‌بندی موردی ندارد، به شرطی که کالا بر روی ماشین استفاده نشده باشد.
2. مهلت مرجوعی:
- مشتریان می‌توانند تا 30 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی دهند. اگر30 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.
3. کالای معیوب یا اشتباه:
- اگر کالای دریافتی شما معیوب یا اشتباه باشد، هزینه ارسال بازگشت به عهده ما خواهد بود.
- لطفاً تصاویر کالا و توضیحات مربوط به مشکل را به ایمیل ما ارسال کنید.
4. فرآیند بازگشت کالا
- برای شروع فرآیند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل info@iranpolus.com و یا با شماره های درج شده در قسمت تماس با ما سایت تماس حاصل نمایید.
- پس از تأیید درخواست مرجوعی، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.
5. استرداد وجه:
- پس از دریافت و بررسی کالا، وجه به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- فرآیند استرداد وجه ممکن است تا 7 روز کاری طول بکشد.
6.هزینه‌های ارسال:
- هزینه‌های ارسال اولیه در صورت بازگشت کالای غیر معیوب به عهده مشتری خواهد بود.
7. موارد غیر قابل بازگشت:
- قطعاتی که نصب شده‌اند و استفاده شده‌اند.
- کالاهایی که بسته‌بندی آنها آسیب دیده یا پاره شده است.
- کالاهای تخفیف‌خورده و فروش ویژه، مگر اینکه معیوب یا اشتباه ارسال شده باشند.
8.ارتباط با ما:
- برای هرگونه سؤال یا درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل info@iranpolus.com و یا با شما تماس های درج شده در قسمت تماس با ما سایت تماس حاصل فرمایید.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.